Diensten en abonnementen
Dienstenbeheer voor abonnementen en klantdiensten
Met dienstenbeheer in twoManage leg je jouw diensten, abonnementen en tarieven één keer duidelijk vast. Daarna koppel je ze aan klanten en houd je frequentie, facturatie en status vanuit dezelfde omgeving bij.
Zo blijft je aanbod overzichtelijk en hoef je terugkerende klantafspraken niet in losse documenten of spreadsheets te beheren.
- Diensten overzichtelijk per categorie
- Maand- en jaartarieven centraal vastgelegd
- Klantdiensten en factuurmomenten gekoppeld
Onderdeel 01
Per categorie grip op diensten en tarieven
Open een categorie om alle bijbehorende diensten naast elkaar te bekijken. Je ziet direct de frequentie, prijs, factuurmail en het aantal actieve of beëindigde klantdiensten.
- Diensten indelen in herkenbare categorieën.
- Maandelijkse en jaarlijkse tarieven vastleggen.
- Zoeken op naam, frequentie of prijs.
- Een standaard factuurmail en eventuele voorwaarden per dienst instellen.
Onderdeel 02
Van dienst naar actieve klantafspraak
Een dienst uit de catalogus kan aan één of meer klanten worden gekoppeld. Daarmee ontstaat een klantdienst met een eigen startmoment, status en volgende factuurdatum.
- Een dienst vanuit de catalogus aan de juiste klant koppelen.
- Actieve en beëindigde klantdiensten apart volgen.
- Maandelijkse en jaarlijkse abonnementen herkennen.
- Klantdiensten terugvinden vanuit zowel de klant als het dienstenoverzicht.
Onderdeel 03
Optionele app-connecties voor technische levering
Voor diensten die met een externe toepassing samenwerken, kan een categorie aan een beschikbare app-connectie worden gekoppeld. Welke connecties beschikbaar zijn, hangt af van de ingerichte uitbreidingen.
- Een categorie aan de juiste technische verbinding koppelen.
- Pakketten of diensten aan een externe provider relateren.
- Synchronisatie vanuit één beheeromgeving starten.
- Lokale diensten blijven gebruiken wanneer geen connectie nodig is.
FAQ
Veelgestelde vragen over diensten en abonnementen
Praktische antwoorden over de mogelijkheden binnen twoManage.
Wat is het verschil tussen een dienst en een klantdienst?
Een dienst is een herbruikbare definitie in je catalogus, met bijvoorbeeld een naam, prijs en frequentie. Een klantdienst is die dienst gekoppeld aan een specifieke klant, inclusief status en factuurmoment.
Kan ik maandelijkse en jaarlijkse diensten beheren?
Ja. Diensten kunnen een maandelijkse of jaarlijkse frequentie krijgen. Daardoor blijven abonnementen en terugkerende afspraken herkenbaar in de catalogus en bij de klant.
Kan ik een factuurmail en voorwaarden per dienst instellen?
Ja. Per dienst kan een factuurmailconfiguratie worden gekozen en kan een document met voorwaarden worden gekoppeld wanneer dat voor de dienst nodig is.
Kan ik zien welke klanten een dienst gebruiken?
Ja. Het dienstenoverzicht toont aantallen actieve en beëindigde klantdiensten. Vanuit een dienst kun je de gekoppelde klanten bekijken wanneer je rechten dat toestaan.
Heeft iedere dienst een app-connectie nodig?
Nee. Normale lokale diensten werken zonder technische koppeling. App-connecties zijn optioneel en alleen relevant voor diensten die synchronisatie of provisioning met een externe toepassing nodig hebben.
Breng jouw diensten en abonnementen samen
Tijdens een demo bekijken we hoe jouw aanbod, klantkoppelingen en factuurmomenten het beste in twoManage passen.