Klant en techniek in een dossier
Bewaar klantgegevens, afspraken, diensten, projecten en facturatie bij elkaar zodat support, sales en administratie dezelfde context gebruiken.
Goed passend voor
Software voor ICT-bedrijven
twoManage helpt ICT-bedrijven om klantbeheer, diensten, abonnementen, projecten, urenregistratie, facturatie en technische koppelingen in een centrale workflow te brengen.
Grip op abonnementen en diensten
Leg terugkerende diensten, beheerafspraken, licenties of hostingdiensten vast en gebruik die als basis voor opvolging en periodieke facturatie.
Projecten, uren en facturen verbinden
Werk van aanvraag naar project, urenregistratie en factuur zonder steeds informatie uit losse tools te halen.
Dagelijkse ICT-workflow
Software voor ICT-bedrijven die klantbeheer en uitvoering willen verbinden
ICT-bedrijven werken vaak met meerdere soorten klantwerk tegelijk. Je hebt nieuwe aanvragen, offertes, implementatieprojecten, supportvragen, beheercontracten, abonnementen en periodieke facturen. Als die informatie verspreid staat over mailboxen, tickets, spreadsheets en administratie, wordt het lastig om overzicht te houden.
twoManage helpt om de bedrijfsmatige kant van ICT-dienstverlening centraler te organiseren. Vanuit een klantdossier zie je welke afspraken, diensten, projecten, uren en facturen bij een klant horen. Daardoor wordt opvolging minder afhankelijk van losse notities en weten teams sneller wat er speelt.
- Klantbeheer met technische en administratieve context
- Diensten, abonnementen en beheerafspraken per klant
- Projecten, taken en uren dichter bij facturatie
- Meer grip op terugkerende inkomsten en opvolging
Past goed bij
ICT-bedrijven met terugkerende klantprocessen
Managed service providers
Softwarebedrijven
IT-consultancy
Hosting en beheer
Implementatiepartners
Supportteams
Softwarebedrijven
IT-consultancy
Hosting en beheer
Implementatiepartners
Supportteams
Wat je centraal regelt
Van lead naar beheercontract en factuur
ICT-bedrijven hebben vaak waarde in het terugkerende werk na de eerste verkoop. twoManage helpt om die lijn zichtbaar te houden: van offerte en project naar diensten, uren, facturatie en vervolgacties.
Offertes en projecten
Zet aanvragen om naar offertes en gebruik projectinformatie om uitvoering en facturatie dichter op elkaar te houden.
Diensten en abonnementen
Leg beheerafspraken, licenties, hosting, supportbundels of andere periodieke diensten vast per klant.
Urenregistratie
Registreer uren bij klant- of projectwerk zodat facturatie en rapportage minder zoekwerk vragen.
Periodieke facturatie
Gebruik terugkerende diensten en afspraken als basis voor consistente facturen en minder handmatige controle.
Koppelingen en automatisering
Ook geschikt voor technische workflows en API-koppelingen
Bij ICT-bedrijven stopt software zelden bij administratie. Vaak moeten systemen met elkaar praten, bijvoorbeeld rond hosting, provisioning, klantportalen, betalingen of interne tools. twoManage is modulair opgezet, waardoor koppelingen en uitbreidingen logisch onderdeel kunnen worden van de workflow.
Voor hostinggerelateerde processen kan DirectAdmin of een Custom HTTP/API-koppeling relevant zijn. Voor andere ICT-bedrijven kan juist een maatwerkkoppeling, WooCommerce, Mollie, Ponto of OCR de juiste uitbreiding zijn.
DirectAdmin workflows
Custom HTTP/API
App connecties
Automatisering en cron
Betaal- en bankkoppelingen
Maatwerkplugins
Custom HTTP/API
App connecties
Automatisering en cron
Betaal- en bankkoppelingen
Maatwerkplugins
Wanneer twoManage vooral waarde toevoegt
twoManage is vooral interessant wanneer je ICT-bedrijf niet alleen tickets of boekhouding nodig heeft, maar een centrale omgeving voor klantrelaties, afspraken, diensten, projecten, uren en facturen.
- Je werkt met terugkerende beheerafspraken of abonnementen
- Je wilt minder dubbel werk tussen sales, support en administratie
- Je wilt projecturen en periodieke facturen beter onderbouwen
- Je hebt koppelingen nodig die aansluiten op je eigen techniek
Volgende stap
Wil je ICT-processen centraler organiseren?
Tijdens een demo lopen we door hoe twoManage klantbeheer, diensten, projecten, uren, facturatie en koppelingen voor jouw ICT-bedrijf kan samenbrengen.
Klantbeheer
Diensten en abonnementen
Projectmanagement
Urenregistratie
Periodieke facturatie
Koppelingen en API
Diensten en abonnementen
Projectmanagement
Urenregistratie
Periodieke facturatie
Koppelingen en API
Waarom dit werkt
Waarom twoManage goed werkt voor ICT-bedrijven
ICT-bedrijven hebben vaak te maken met klantafspraken, beheercontracten, projecten, support, uren en terugkerende facturatie. Als die informatie verdeeld staat over losse tools, wordt het lastig om verkoop, uitvoering en administratie goed op elkaar aan te laten sluiten.
twoManage past goed bij ICT-bedrijven die meer grip willen op klantdossiers, diensten, abonnementen, projecturen, facturen en koppelingen. Ook technische workflows, zoals DirectAdmin of Custom HTTP/API, kunnen onderdeel worden van de bredere operationele flow.
Wat hier meestal belangrijk is
Klantbeheer, diensten en abonnementen per klant
Projectmanagement, urenregistratie en facturatie in dezelfde lijn
Ondersteuning voor terugkerende facturen en beheerafspraken
Ruimte voor koppelingen, API-workflows en technische automatisering
Relevant voor
ICT-bedrijven
Managed service providers
Softwarebedrijven
IT-consultants
Veelgestelde vragen over ICT-bedrijven
Is twoManage geschikt voor ICT-bedrijven met abonnementen?
Ja. twoManage is juist interessant wanneer je diensten, abonnementen, beheerafspraken, uren en facturatie per klant beter wilt organiseren.
Kan twoManage helpen bij projecturen en facturatie?
Ja. Door projecten, urenregistratie en klantafspraken dichter bij elkaar te houden, wordt facturatie beter onderbouwd en hoef je minder achteraf te reconstrueren.
Zijn technische koppelingen mogelijk?
Ja. Voor technische workflows zijn koppelingen zoals DirectAdmin, Custom HTTP/API en andere uitbreidingen relevant, afhankelijk van de gewenste inrichting.