Een betaling aan een factuur koppelen begint met controleren wat al is verwerkt. Open Details bij de betaling en bekijk Gekoppelde facturen. Voor ontbrekende Pay-koppelingen is er Pay-betalingen herstellen in het factuuroverzicht. Andere ontbrekende koppelingen laat je via de beschikbare beheerroute beoordelen.
Hoe controleer je de bestaande koppeling?
- Open Betalingen binnen de juiste organisatie.
- Kies een periode waarin de betaling valt en controleer de filters.
- Zoek de betaling op bedrag, omschrijving en referentie.
- Open Details bij de bedoelde regel.
- Bekijk Gekoppelde facturen en vergelijk nummer en bedrag.
- Open de bedoelde factuur en controleer ook daar de betaalinformatie.
- Controleer bij een verschil eerst dubbele of onjuist gekoppelde regels voordat je iets wijzigt.
Hoe herstel je een ontbrekende Pay-koppeling?
Het factuuroverzicht biedt voor bevoegde gebruikers Pay-betalingen herstellen. Open deze actie en laat het systeem de beschikbare ontbrekende Pay-betalingen controleren. Lees de voorgestelde koppelingen en vergelijk factuur, bedrag en referentie.
Gebruik Koppelingen uitvoeren alleen wanneer het voorstel klopt. Controleer daarna de resultaatmelding, de betaling en de betreffende factuur. Deze herstelroute gaat over Pay-betalingen; gebruik haar niet als algemene knop om een willekeurige banktransactie te koppelen.
Wat is het verschil met banktoewijzing en betaald markeren?
Toewijzing in de betalingsdetails kiest een rekening of Open. Gekoppelde facturen toont de documentrelatie. Een bankrekening selecteren legt dus niet vanzelf de ontbrekende koppeling met de bedoelde verkoopfactuur vast.
Als betaald markeren in het factuuroverzicht is eveneens een afzonderlijke actie. Voorbeeld: je ziet een bankbetaling maar geen gekoppelde factuur. Controleer eerst of deze bij de juiste factuur hoort en laat de ontbrekende relatie beoordelen. Markeer niet meerdere documenten als betaald om het verschil te laten verdwijnen.
Wat doe je als er geen passende herstelactie is?
Noteer de factuurreferentie, betalingsreferentie, datum, bedrag en de zichtbare melding. Laat een bevoegde beheerder of administratieve collega de beschikbare koppeling beoordelen. Er is in deze uitleg geen algemene handmatige koppelknop: die wordt niet op de gecontroleerde betalingspagina aangeboden.
- Controleer organisatie en periode.
- Controleer of de betaling al aan een andere factuur hangt.
- Controleer een mogelijke deelbetaling of dubbele registratie.
- Controleer je rechten wanneer Pay-herstel ontbreekt.
Ontkoppel geen bestaande juiste betaling om een nieuwe poging te maken. Leg eerst vast welke relatie verkeerd is en controleer het resultaat na de gerichte correctie.
Veelgestelde vragen
Is Toewijzing hetzelfde als een factuur koppelen?
Nee. Toewijzing gaat over de rekening of Open. De documentrelatie staat bij Gekoppelde facturen.
Kan Pay-herstel iedere bankbetaling koppelen?
Nee. Deze actie controleert de beschikbare Pay-betalingen. Laat andere ontbrekende relaties via de passende beheerroute beoordelen.
Waar controleer ik de koppeling na herstel?
Bekijk opnieuw de betalingsdetails en de betaalinformatie van dezelfde factuur. Vergelijk referentie en bedrag.